第一次进入邯郸磁州民肴(以下简称“磁州民肴”)的门店时,极其干净整洁的店面让笔者非常惊奇。如果说卫生间是餐厅的名片,磁州民肴的这张名片已经达到了较高的标准:整洁的卫生、完备的洗漱用品、温馨的提示用语,在每个细节上都体贴入微。
磁州民肴:邯郸地方菜代表品牌
要知道磁州民肴的客单价只有80元左右,单价最高的菜也不过168元,但其卫生标准却比大城市客单价200元的餐饮品牌要更好一点。一点也不夸张,在大众点评上,也可以看到很多顾客留言:卫生整洁、实惠、菜量大……
让笔者感兴趣的不仅于此。
01
混搭:本地特色+外来食材
在来邯郸之前,查了一些磁州民肴的资料。粗略地了解到:邯郸菜的一帅九将、宴席必上扣碗、口感以咸鲜为主等。有了一个先入为主的印象:邯郸菜口感无特色(不辣不甜不酸不苦,以咸鲜为主),推广起来会有难度。
体验菜品时,和创始人张国庆先生聊了不少,才发现磁州民肴的邯郸菜是一个比较“内秀”的菜系,内里大有乾坤。
磁州焖子:登上北京冬奥会“崇礼菜单”的邯郸美食
传统的邯郸菜是很讲究礼仪的,典型的比如一帅九将:传统的“一帅”是磁州卤面,“九将”是磁州焖子、肉炒鲜粉皮、蛋花灌胀、葱香皮渣、地锅小公鸡、碳烤八宝南瓜、磁州四扣碗、总督豆腐、特色红烧肉等九道菜品。在最新的菜单中,磁州卤面让出了帅位,千岛湖鱼头泡馍登基,磁州民肴的标准是:鲜鱼头、当日汤、现炖不隔夜;“九将”也改了几道菜,增加了脆皮鸽子、生焗大虾球、老味土豆烧牛肉、汽锅时蔬几道菜。问起来“千岛湖鱼头泡馍”怎么成“一帅”了,张国庆说:“外地的食材、邯郸的做法,做的还是邯郸菜。”在他眼里,邯郸菜不但有礼仪性,也有混搭性,外地食材也可以做出邯郸味道。
在交流中,张国庆很谦虚,说传统的邯郸菜“黑乎乎、黏糊糊、咸乎乎”,只注重口味,对颜值并不十分看重。但上菜后,发现磁州民肴的菜品还是很注重卖相的,除了容易提升颜值的素菜,荤菜和主食也非常注重色彩的搭配。即便是“黏糊糊”的鱼头泡馍搭配出金黄色的泡馍、绿色的蔬菜和深红色的鱼汤;地锅小公鸡也搭配红色、绿色的辣椒和白色的蒜块;生煎小笼包更是用心,底部涂上芝麻,煎出诱人的金黄色。据介绍,菜单上大概80%的菜品是固定的,20%的菜品会根据顾客意见不定时更新。除了招牌菜、融合菜,磁州民肴还有川湘菜。顾客需要什么菜,这里就有什么菜。创新性,是磁州民肴的第二个特点。
磁州豆沫:很受游客欢迎的地方美食
近年来,磁州民肴获得多项荣誉,“冀南新区非物质文化遗产”“中国磁州菜发祥地”“中国地方菜代表”“河北老字号”“冀字号老店”等等,是名副其实的邯郸地方菜头部品牌。地方性,是磁州民肴最有代表性的元素。其中,磁州焖子、磁州豆沫曾入选2022年北京冬奥会“崇礼菜单”。张国庆告诉笔者,目前来自北京、天津的游客比较多,磁州焖子、鸡蛋灌胀等特色菜很受欢迎,他们也为游客设计了专属菜单,还准备了文化气息十足的开餐词:“千年古城名气大,成语之都誉华夏,毛遂自荐有担当,胡服骑射传佳话。这么近,那么美,周末到河北。邯情脉脉,郸等你来。欢迎来到磁州民肴,吃民肴美食,品邯郸文化。”念起来朗朗上口,清脆悦耳。
作为共进塾员,张国庆去过很多地方,参加过共进塾的很多次学习,对于当下的现状,他并不满足:“我这都稀里糊涂成标杆了,可能是干的时间长吧。我还是想打造升级版的邯郸菜,时尚一点、高级一点的那种。”
02
家文化:顾客,员工,都是家人
一进入店里,张国庆就亲切地打招呼:“来家了,楼上坐,楼上坐。”让人心里很舒服。在他的以身作则下,服务员看到顾客也是这么打招呼。
店内装饰充满了磁州元素
在磁州民肴眼里,顾客都是“家人”。菜品研发、服务设计、环境装修都是以“家人”的体验为导向。“邯郸三千多年没更换过名字。”张国庆对家乡的自豪感就流露出来。他们注册了磁州民肴的商标,店内店外到处可见的是“磁”字LOGO,招牌、门把手、门帘、餐具……能看到的地方都有LOGO。店内也有各种邯郸文化的简介,在这里,很多人才知道邯郸是最早的小米种植地之一,才知道磁州卤面、磁州焖子的制作技艺已经是非物质文化遗产……顾客在这里还能看到“邯郸景点地图”。“家人”离不开本地口味,磁州民肴有地道的磁州菜。“家人”想吃外地的稀罕菜,磁州民肴把外地食材做出邯郸菜的味道。
磁州民肴有一支归属感凝聚力比较强的团队
“犯错误了,吵一顿。高兴了,喝一顿。”张国庆很谦虚,认为自己的管理不够“科学”。在他眼里,员工就是“家人”,就是他的兄弟姐妹侄子侄女。店里的员工大多数是80后,很多人已经干了十几年。就是这样一种在外人看来比较朴素的“家文化”管理,却有着不错的效果。无论是环境、菜品还是服务,磁州民肴的呈现都不亚于一线品牌。笔者注意到,员工的精神状态比较好,看不到什么“班味儿”。或许这种方式没有科学管理那么系统化、规范化,却让这个团队有着不错的归属感和凝聚力。“店里的各种装饰、开餐语、菜名、公众号什么的,都是我们团队自己搞的,瞎弄。”张国庆说有不少事情是员工提出来的,觉得好就搞了下去。
“我还是想学一些系统化、科学化的管理方式。不管是将来扩张还是下一代接班,有个成熟运作的团队比啥都强。总不能我不管了,这一摊子就罩不住。”张国庆为未来做了很多打算。
03
未来:邯郸菜的更多可能性
不必讳言,餐饮业这两年的形势并不是很好。磁州民肴旗下门店的营业额而言有所下降,但还过得去。
“这么干下去也行,邯郸人吃着放心嘛。”放心,是他的底气,也是他要坚持下去的核心。
“但我还是想时尚一点高级一点,做真正的地方菜代表。邯郸菜不能总是一个老样子。”这句话他讲了不止一次。“时尚”“高级”可能是他的执念。尽管菜品的单价还不够“时尚”“高级”,但店内的卫生、服务确实比较“时尚”“高级”了。
创始人张国庆一直希望邯郸菜“时尚一点高级一点”
关于邯郸菜,张国庆想得很多。市委书记亲自调研,市商务局、市市场监管局等各个部门多次表彰,被确定为食品安全示范店,被行业内默认为“邯郸地方菜头部品牌”。来自各方面的肯定,也让他有点儿骑虎难下的感觉。张国庆说:“必须把邯郸菜做好了,要不然不好意思。”
邯郸菜的未来到底是什么样?
“时尚?国潮?我们还在琢磨。一定会让大家看到的。”
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